Cara ADUC
Telecom - sospensione del servizio
Domanda
17 ottobre 2007
Ho pagato in ritardo la bolletta del telefono e la telecom mi ha sospeso il servizio per 10 giorni siccome pago a parte la bolletta normale 30 euro mese per avere alice tutto incluso adsl e telefonate comprese,ho mandato una lettera per richiesta mi venissero detratti i giorni che non ho usufruito del servizio ma mi hanno detto di no, giusto che io pago un servizio che non ho usufruito
Saluti.
Francesco
Saluti.
Francesco
Risposta ADUC
Se il ritardo nel pagamento supera i 45 giorni, oppure dopo 15 giorni da un sollecito di pagamento, Telecom puo' legittimamente sospendere il servizio. Se la sospensione e' avvenuta in violazione delle precedenti previsioni contrattuali puo' chiedere un indennizzo con raccomandata AR: clicca qui
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