Cara ADUC
Telecom - sospensione per morosita'
Domanda
19 ottobre 2007
Spett.le Aduc, in altra occasione sono stato ben consigliato dalla Vostra Associazione di una pratica di ricorso anche a Voi inviata per conoscenza. In questa mia comunicazione Vi chiedo un consiglio per quanto accaduto. La Telecom in questi giorni mi ha interrotto senza preavviso la linea telefonica perche', a dire di loro, non risulta mai pervenuto un pagamento relativo al 2° bimestre del 2004. Sentito il servizio 187 della Telecom, mi e' stato risposto di avere contattato telefonicamente la mia figliola. Ho protestato vivacemente dicendo che una telefonata del genere non puo' farsi ad una bambina di sette anni. Adesso mi chiedo, e' possibile cessare il servizio di telefonia fisso dopo oltre tre anni? Tra l' altro, posso dimostrare che mai e' stato scritto nelle bollette telefoniche (non risulta pervenuto il pagamento relativo al... ecc. ecc.). Cosa posso fare? Quali sono i Vostri consigli? Vi ringrazio e resto in attesa di Vostre comunicazioni.
Franco, da Palermo
Franco, da Palermo
Risposta ADUC
Trascorsi 45 giorni dalla data di scadenza della fattura Telecom puo' sospendere il servizio per morosita', ed il relativo credito si prescrive solo dopo cinque anni. Dunque, se ha pagato la fattura contestata lo comunichi alla Telecom, altrimenti dovra' pagare.
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