Cara ADUC
Telecom e le somme non dovute
Domanda
9 gennaio 2008
Allora... vi spiego il piu brevemente possibile la mia situazione...
nell'aprile del 2007 ho deciso di togliere definitivamente la linea telefonica telecom ( di cui ero proprietario gia dal 2003), per affidarmi totalmente ad un altro operatore...ovvero tiscali.Ora non vi sto qui a spiegare tecnicamente tutti i passaggi e le difficoltà che telecom ha riscontrato nell'effettuare questa semplice operazione, ma fatto sta che fra 1000 peripezie, fra linee attivate poi disattivate e poi attivate di nuovo, ad aprile 2007 chiudo totalmente i miei rapporti con telecom.
ad ottobre 2007 (6 mesi dopo) mi arriva a casa una fattura telecom da 430 euro, giustificata come "canone totale annuo 2007", chiamo subito il 187 al quale faccio presente la situazione (ma come, non sono piu vostro cliente, e devo pagare il canone lo stesso?), che effettivamente scorge la stranezza della faccenda, e mi dice che la fattura è stata un errore, e che non devo pagarla. A conferma di questo, dopo una settimana, vengo contattato di nuovo dal 187, che mi conferma,con tanto di scuse, che la fattura era stata un errore, e che di conseguenza era stata annullata.Tutto ok.
Oggi, il 5 gennaio 2008, mi arriva a casa una lettera della "Maran Credit Solution SPA" (società di recupero crediti), a loro detta su mandato telecom italia, dove mi intimano il pagamento della suddetta fattura di 430 euro, entro 5 giorni.
Richiamato il 187, mi hanno assicurato che invece la fattura è stata annullata gia a novembre, e che anzi, non dovrebbe proprio piu esistere. Mi chiedono comunque di mandargli un fax dove gli spiego il tutto (ed è quello che ho fatto), e per non sbagliarmi decido di mandarne uno anche alla Maran Credit Solution (carta canta), dove gli faccio notare che mi stanno chiedendo soldi per una fattura inesistente, annullata dalla telecom stessa.
Secondo voi ora cosa dovrei fare? posso stare tranquillo o devo aspettarmi sorprese dalla Maran?
grazie 1000
Marco, da Roma (RM)
nell'aprile del 2007 ho deciso di togliere definitivamente la linea telefonica telecom ( di cui ero proprietario gia dal 2003), per affidarmi totalmente ad un altro operatore...ovvero tiscali.Ora non vi sto qui a spiegare tecnicamente tutti i passaggi e le difficoltà che telecom ha riscontrato nell'effettuare questa semplice operazione, ma fatto sta che fra 1000 peripezie, fra linee attivate poi disattivate e poi attivate di nuovo, ad aprile 2007 chiudo totalmente i miei rapporti con telecom.
ad ottobre 2007 (6 mesi dopo) mi arriva a casa una fattura telecom da 430 euro, giustificata come "canone totale annuo 2007", chiamo subito il 187 al quale faccio presente la situazione (ma come, non sono piu vostro cliente, e devo pagare il canone lo stesso?), che effettivamente scorge la stranezza della faccenda, e mi dice che la fattura è stata un errore, e che non devo pagarla. A conferma di questo, dopo una settimana, vengo contattato di nuovo dal 187, che mi conferma,con tanto di scuse, che la fattura era stata un errore, e che di conseguenza era stata annullata.Tutto ok.
Oggi, il 5 gennaio 2008, mi arriva a casa una lettera della "Maran Credit Solution SPA" (società di recupero crediti), a loro detta su mandato telecom italia, dove mi intimano il pagamento della suddetta fattura di 430 euro, entro 5 giorni.
Richiamato il 187, mi hanno assicurato che invece la fattura è stata annullata gia a novembre, e che anzi, non dovrebbe proprio piu esistere. Mi chiedono comunque di mandargli un fax dove gli spiego il tutto (ed è quello che ho fatto), e per non sbagliarmi decido di mandarne uno anche alla Maran Credit Solution (carta canta), dove gli faccio notare che mi stanno chiedendo soldi per una fattura inesistente, annullata dalla telecom stessa.
Secondo voi ora cosa dovrei fare? posso stare tranquillo o devo aspettarmi sorprese dalla Maran?
grazie 1000
Marco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
crediamo che possa ignorare la lettera di recupero se in carta semplice. Se dovesse proseguire l'"offensiva" minacci le vie legali per i danni del disturbo con raccomandata ar di messa in mora:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti