Telecom e le somme non dovute

Sono passata da Telecom a Infostrada tutto incluso. Ho sempre pagato regolarmente le bollette Infostrada, e infatti sulle bollette c'era sempre scritto "i pagamenti precedenti sono regolari". A settembre ricevo bolletta che oltre al canone tutto incluso (circa 80 euro) mi addebita 45 euro circa "riferiti al periodo precedente e che, per problema tecnico, non sono state imputate". In realta' si tratta di cifre riferite a gennaio. Possono farlo? Se anche hanno commesso un errore, credo sia peggio per loro. Come posso essere sicura che errore c'e' stato? In qualsiasi momento un fornitore puo' inviarci spese pregresse da lui non fatturate a tempo debito? Ho telefonato e si sono scusati. Il giorno dopo hanno richiamato dicendo che dovevo pagare. Ho scritto loro per fax piu' volte dicendo che non avrei pagato una cifra emersa dal nulla, dopo che mi hanno sempre scritto (questa bolletta inclusa) che ero in regola coi pagamenti. Ho pagato la bolletta limitandomi al canone tutto incluso e detraendo i 45 euro in questione. E ora? Grazie!
Maria, da Parma