Cara ADUC
Telecom e le somme indebitamente richieste
Domanda
4 marzo 2008
Buonasera,
da luglio 2007 chiedo a Telecom linea telefonica e adsl per Internet.
Mi viene attivata subito la linea telefonica, adsl niente.
Aspetto per ben 5 mesi con varie lettere di sollecito e non sto a dire quante telefonate al 187, inutili. A dicembre decido di passare a Fastweb e LORO si mi attivano il tutto nel giro di pochi giorni. Oggi 1-3-08 mi arriva una bolletta Telecom di pagamento di 72 euro per RATE CONTRIBUTO LINEA TELEFONICA.
Ma sono normali?????? Quando ho chiesto il contratto a luglio VOLEVO linea telefonica e ADSL.
Dovrei far pagare a loro tutto il tempo perso per i solleciti e i fax spediti per avere ADSL, mica loro chiedere a me. Tendo a precisare che, nel 2003 causa trasferimento di abitazione, avevo fatto chiudere il telefono, e la TELECOM era a debito con me di 11 euro.
QUEI SOLDI NON LI HO MAI VISTI.
Potrei passare a forme ben più pesanti contro Telecom, mi hanno proprio stufato. Sono dei ladri.
da luglio 2007 chiedo a Telecom linea telefonica e adsl per Internet.
Mi viene attivata subito la linea telefonica, adsl niente.
Aspetto per ben 5 mesi con varie lettere di sollecito e non sto a dire quante telefonate al 187, inutili. A dicembre decido di passare a Fastweb e LORO si mi attivano il tutto nel giro di pochi giorni. Oggi 1-3-08 mi arriva una bolletta Telecom di pagamento di 72 euro per RATE CONTRIBUTO LINEA TELEFONICA.
Ma sono normali?????? Quando ho chiesto il contratto a luglio VOLEVO linea telefonica e ADSL.
Dovrei far pagare a loro tutto il tempo perso per i solleciti e i fax spediti per avere ADSL, mica loro chiedere a me. Tendo a precisare che, nel 2003 causa trasferimento di abitazione, avevo fatto chiudere il telefono, e la TELECOM era a debito con me di 11 euro.
QUEI SOLDI NON LI HO MAI VISTI.
Potrei passare a forme ben più pesanti contro Telecom, mi hanno proprio stufato. Sono dei ladri.
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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