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Cara ADUC

Telecom si rimangia le offerte

12 maggio 2007
Domanda 12 maggio 2007
Voglio segnalare, nel caso possiate indicarmi una strada non dispendiosa a fronte di una... "estorsione"di 50 euro ma sopratutto per il principio, il comportamento di Telecom Italia che con offerta dell'ottobre 2006 proponeva:
- modem ADSL in comodato d'uso.
- contributo di attivazione: gratuito.
- contributo una tantum: 50 euro (di cui modem in comodato 22 euro, Alice Free in linea Adsl 28 euro) addebbitato in Conto Telecom Italia specificando poi che per la promozione offerta "non paghi il contributo una tantum di 50 euro".
Ebbene, nella bolletta successiva, mi veniva invece addebitato il suddetto contributo una tantum di 50 euro. Dopo ripetuti reclami tramite 187, mi perveniva comunicazione scritta da Telecom Italia-Servizio Clienti Residenziali che mi ribadiva che il contributo invece era dovuto, sconfessando quanto comunicato all'atto dell'accettazione (tramite mail di [email protected] de 10.10.2006) della mia adesione all'offerta. In pratica si sono rimangiati una promessa. Cordialmente.
Vittorio, da Napoli

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