Cara ADUC
Telecom si oppone a contratto con Tiscali
Domanda
14 maggio 2008
Ho sottoscritto con Tiscali, in dicembre, il contratto Voce 8 Mega che unisce il servizio di ADSL a quello di telefonia, con la disattivazione pertanto del contratto con Telecom. A tutt'oggi Tiscali mi riferisce che Telecom ha "reiteratamente rinviato indietro la pratica" adducendo motivazioni quali "impedimenti tecnico commerciali sulla linea". Cosa devo fare? Con molti ringraziamenti.
Anna-rita , da Foggia (FG)
Anna-rita , da Foggia (FG)
Risposta ADUC
indipendentemente dalle motivazioni dell'ostruzionismo di Telecom (che certo non possiamo prevedere) lei puo' e deve sollecitare Tiscali, dato che il contratto lo ha firmato con loro. Invii una messa in mora intimando che provvedano all'attivazione entro 15 gg e minacciando, qualora il termine non venisse rispettato, di ritenere il contratto risolto per inadempienza, con conseguente rimborso di quanto eventualmente gia' pagato. A quel punto, o comunque parallelamente, potra' cercare di capire se sulla centralina a cui e' collegata vi siano effettivamente dei problemi tecnici (che potrebbero riguardare l'adsl, per esempio), colloquiando informalmente con Telecom. Queste le istruzioni per la lettera: clicca qui
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