Telecom e servizi non attivati

In data 18 luglio 2007 ho attivato online ALICE TUTTOINCLUSO, richiedendo il modem wifi ed il telefono Aldaino Voip in comodato d'uso (inclusa nell'offerta c'erano anche 2 mesi gratuiti). Oggi è il 18 ottobre: sono passati 3 mesi esatti e non ho ancora ricevuto il modem ed il telefono ed ancora non è stata attivata l'offerta (infatti sulla mia pagina web del 187, dice "Lavorazione in corso"). Ho chiamato ripetutamente il 187 per avere informazioni sui possibili ritardi di consegna, ma loro oltre a fare i soliti solleciti non possono fare niente. Ho letto il contratto che ho firmato e c'è l'articolo 19.1 che dice che i tempi massimi di attivazioni sono 30 giorni solari; poi, cito testualmente "Qualora il mancato rispetto dei tempi di attivazione del Servizio sia imputabile a Telecom Italia, quest'ultima corrisponderà, su richiesta del Cliente, un indennizzo pari a 5 (cinque) euro per ogni giorno lavorativo di ritardo, per i Servizi con connettività flat/semiflat, fino ad un massimo di 100 (cento) euro. Quindi io ho il diritto ad avere un rimborso di 100 euro. Giusto? Ho letto in altre discussioni che il fax non è valido legalmente ma solo la raccomandata A/R. La mia domanda è questa: vorrei fare una raccomandata A/R per la richiesta di rimborso di 100 euro da accreditare sulla prossima bolletta. Nel caso in cui, ciò non avvenisse (cioè sulla prossima bolletta non trovo che mi hanno tolto 100 euro), come mi dovrei comportare? Io non voglio assolutamente intromettere avvocati (questioni puramente economiche), ma è soltanto un modo per far attivare questa linea e ricevere il kit. E poi lo farei per tutte quelle volte che mi hanno preso in giro al 187. Posso scrivere sulla raccomandata A/R, che non pagherò da oggi in poi le bollette Telecom finchè non mi accrediteranno questi 100 euro? Grazie.
Giovanni, da Benevento