Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom, servizi e computer mai richiesti

4 settembre 2007
Domanda 4 settembre 2007
Ciao a tutti questo e quello che mi succede: finalmente mi portano il pc che ho comprato con Alice dopo 5 volte che ho preso appuntamento e cambiato turno di lavoro e 5 volte andata a buca perche' il corriere nn se mai presentato!! Ma. haime nn era il pc che avevo comprato.io avevo comprato il desktop e mi lasciano il portatile ma la cosa buffa e che io nn ero a casa c'era mio marito ha firmato la bolla e l'ha preso.ho telefonato al 187 e mi hanno detto che i desktop sono finiti e che mi devo tenere il portatile che io gia ho... ora mi ritrovo con due portatili tra cui uno da me mai richiesto... ora consultandomi con mio marito visto che mi ritrovo con un pc da me mai richiesto,visto che mi ritrovo con una 2 mega tutto incluso da me mai richiesta infatti avevo la 20 mega e dal 3 agosto che mi ritrovo con la 2 mega e credetemi fino ad oggi nn sanno perche' ho la 2 mega ho fatto di chiamate ma nulla sn ancora con la 2 mega che vi ricordo da me mai richiesta avevo la mia bella 20 mega... il mio calvario con il 187 sembra nn finire mai (con operatori veramente maleducati)... abbiamo deciso che lunedi' andiamo dal nostro amico avvocato e ci rechiamo dal giudice di pace chiedendo i danni morali alla Telecom e i danni per i disservizi recati... per avermi dato dei servizi da me mai richiesti... e lunedi' stesso faccio disdetta sia della linea che del l'adsl per altri operatori spero piu seri.grazie a tutti alla prossima.
Giovanna

Risposta ADUC
Se volesse fare senza avvocato, cominci con una lettera di messa in mora: clicca qui Faccia anche una segnalazione all'autorita' delle comunicazioni: clicca qui In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si dovra' prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non sia ancora attivo nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace della propria citta' accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non e' esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si potra' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace della propria citta' (e' consigliabile recarsi personalmente presso l'ufficio del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere anche tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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