Cara ADUC
Telecom ruba i minuti delle schede internazionali
Domanda
9 agosto 2007
Carte telefoniche estero prepagate Ho dovuto acquistare carte TELECOM, visto che Elitel, Eutelia, ecc. sono al momento fuori gioco ...
Peccato che TELECOM "rubi" i minuti di queste schede.
A parte la ricezione pessima, e' accaduto piu' di una volta che, dopo aver composto il numero dell'utente, la linea resti muta .... una voce ti chiede se vuoi richiamare e gia' dichiara 5 minuti in meno ... se la comunicazione non c'e' ancora, te ne ruba altri 4 ...
E' successo che con una scheda EASY AFRICA da 5 Eu. con 34 minuti a disposizione, dopo averne utilizzati solo 11 ... me ne restano 10 !!
Avete qualche consiglio ??
Maria Grazia, da Arluno
Peccato che TELECOM "rubi" i minuti di queste schede.
A parte la ricezione pessima, e' accaduto piu' di una volta che, dopo aver composto il numero dell'utente, la linea resti muta .... una voce ti chiede se vuoi richiamare e gia' dichiara 5 minuti in meno ... se la comunicazione non c'e' ancora, te ne ruba altri 4 ...
E' successo che con una scheda EASY AFRICA da 5 Eu. con 34 minuti a disposizione, dopo averne utilizzati solo 11 ... me ne restano 10 !!
Avete qualche consiglio ??
Maria Grazia, da Arluno
Risposta ADUC
L'unico strumento e' quello di mettere in mora Telecom Italia
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Purtroppo, anche in quest'ambito l'attivita' di controllo dell'Agcom e' quasi inesistente.
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