Cara ADUC
Telecom, ritardo trasferimento linea
Domanda
23 aprile 2008
Il 29/01/2008 ho fatto richiesta alla Telecom di traferire la mia linea telefonica nella mia nuova casa.
Il 4/02/2008 mi hanno informato che questo era impossibile a causa dell'assenza della rete esterna.
Da quel giorno continuano a rinviare la data di attivazione di mese in mese e ad oggi non usufruisco ancora della linea telefonica in una zona tra l'altro in cui il cellulare non ha copertura.
Altra cosa strana le case intorno a me hanno tutte il telefono cosa che mi fa pensare ad una saturazione della centralina che non permette altri collegamenti.
Cosa posso fare???
Grazie per un'eventuale risposta.
Antonino, da Castelnovo Ne' Monti (RE)
Il 4/02/2008 mi hanno informato che questo era impossibile a causa dell'assenza della rete esterna.
Da quel giorno continuano a rinviare la data di attivazione di mese in mese e ad oggi non usufruisco ancora della linea telefonica in una zona tra l'altro in cui il cellulare non ha copertura.
Altra cosa strana le case intorno a me hanno tutte il telefono cosa che mi fa pensare ad una saturazione della centralina che non permette altri collegamenti.
Cosa posso fare???
Grazie per un'eventuale risposta.
Antonino, da Castelnovo Ne' Monti (RE)
Risposta ADUC
l'attivazione della linea base e' un servizio che Telecom e' obbligata ad assicurare:
clicca qui
Le consigliamo, quindi, di intimare la societa' al dovuto, chiedendo i danni per il ritardo. Il tutto con raccomandata a/r di messa in mora:
clicca qui
Nel caos in cui il problema non si risolva, attivi il tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua regione chiedendo che adotti provvedimenti urgenti (formulario GU5):
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
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Le consigliamo, quindi, di intimare la societa' al dovuto, chiedendo i danni per il ritardo. Il tutto con raccomandata a/r di messa in mora:
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