Cara ADUC
Telecom ritardo risoluzione guasto fonia
Domanda
8 dicembre 2008
A: Telecom Italia S.p.a.
Ogg.: Ritardo riparazione guasto linea Telefonica fonia 078924131 Cc: Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze
Buongiorno.
In data 29 Oct 2008 è stata segnalata alla vostra società il guasto della linea telefonica 078924131 intestatario il sottoscritto xxxxxxxx. A seguito prova effettuata da vostro tecnico al telefono è risultato il guasto della linea (solo fonia). Sulla linea è stato provato anche altro telefono con esito negativo. Ad oggi, ho provveduto ad effettuare varie altre segnalazioni al servizio segnalazione guasti 187.Di giorno in giorno mi è stato risposto quanto segue:
· Nei primi giorni: ".il guasto verrà risolto entro alcuni giorni lavorativi."
· Negli ultimi giorni: ".il guasto verrà risolto entro la giornata odierna: la pratica è stata assegnata al tecnico che ci lavorerà dalle ore 14:00 alle ore 16:00."
Al momento il problema rimane e da circa un mese la mia linea telefonica è inattiva.
VISTO
· il regolare pagamento delle mie bollette Telecom Italia e relativo canone
· L'avere constatato da parte di vostro tecnico la sussistenza di una impossibilità ad utilizzare il servizio di telefonia su rete fissa fornito a me dalla vostra azienda
· Vista la presenza di un guasto attribuito a Telecom Italia S.p.a.
· Visto Articolo 7 contratto Telecom Italia S.p.a. Segnalazioni guasti - Riparazioni
CHIEDE
APPLICAZIONE IN TOTO degli indennizzi di cui all'articolo 26 delle Condizioni Generali e la richiesta di maggior danno subito, come previsto dal Codice Civile.
In attesa di una vostra risposta alla presente ed alla associazione ADUC che legge in copia si porgono
Cordiali Saluti
Daniele, da Olbia (OT)
Ogg.: Ritardo riparazione guasto linea Telefonica fonia 078924131 Cc: Aduc, Associazione Diritti Utenti Consumatori, Via Cavour 68 - 50129 Firenze
Buongiorno.
In data 29 Oct 2008 è stata segnalata alla vostra società il guasto della linea telefonica 078924131 intestatario il sottoscritto xxxxxxxx. A seguito prova effettuata da vostro tecnico al telefono è risultato il guasto della linea (solo fonia). Sulla linea è stato provato anche altro telefono con esito negativo. Ad oggi, ho provveduto ad effettuare varie altre segnalazioni al servizio segnalazione guasti 187.Di giorno in giorno mi è stato risposto quanto segue:
· Nei primi giorni: ".il guasto verrà risolto entro alcuni giorni lavorativi."
· Negli ultimi giorni: ".il guasto verrà risolto entro la giornata odierna: la pratica è stata assegnata al tecnico che ci lavorerà dalle ore 14:00 alle ore 16:00."
Al momento il problema rimane e da circa un mese la mia linea telefonica è inattiva.
VISTO
· il regolare pagamento delle mie bollette Telecom Italia e relativo canone
· L'avere constatato da parte di vostro tecnico la sussistenza di una impossibilità ad utilizzare il servizio di telefonia su rete fissa fornito a me dalla vostra azienda
· Vista la presenza di un guasto attribuito a Telecom Italia S.p.a.
· Visto Articolo 7 contratto Telecom Italia S.p.a. Segnalazioni guasti - Riparazioni
CHIEDE
APPLICAZIONE IN TOTO degli indennizzi di cui all'articolo 26 delle Condizioni Generali e la richiesta di maggior danno subito, come previsto dal Codice Civile.
In attesa di una vostra risposta alla presente ed alla associazione ADUC che legge in copia si porgono
Cordiali Saluti
Daniele, da Olbia (OT)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc. Nel caso, ribadisca il concetto tramite raccomandata A/R di messa in mora:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti