Telecom, ritardo rimborso

Buongiorno,
Vi scrivo riguardo un grave disservizio da parte di Telecom, da solo purtroppo non riesco a venirne a capo. Il 19 Febbraio 2009 ho cessato il contratto con Telecom per passare ad un altro operatore. Avendo già pagato una bolletta in "anticipo", mi è prontamente arrivata una fattura in negativo accompagnata da un lettera in cui mi si riconosceva un rimborso pari a 82.50 euro che mi sarebbe stato fatto avere tramite assegno entro 90 giorni dalla stessa. Dopo diversi solleciti, l'ultimo oggi 23 Luglio, non ho ancora ricevuto alcun rimborso da parte di Telecom. Ho chiamato la loro assistenza clienti diverse volte (19 maggio / 9 giugno / 6 luglio / 23 Luglio) con l'unica risposta che "sollecitiamo la pratica", "verrà contattato da un nostro operatore al più presto" e/o "entro 10 giorni riceverà l'assegno". Mi rivolgo a voi perchè passati ormai 5 mesi dalla cessazione del contratto e circa 2 mesi dal termine del rimborso non so come muovermi. In attesa di un vostro gentile riscontro, cordialmente
Tommaso, da Milano (MI)