Telecom: ritardo nella riparazione di un guasto

Ho il telefono isolato da sabato 9.12.06, ho telefonato al servizio clienti la sera di sabato stesso segnalando di avere il telefono isolato. L'operatore dopo avermi fatto fare alcune prove mi dichiarava che era un problema di corto circuito in una loro centrale mi ha detto di aver attivato la procedura, ha voluto il mio numero di cellulare dicendomi che sarei stato avvisato della risoluzione del guasto e che comunque loro si prevedevano che per quella tipologia di guasto ci volevano almeno 3 giorni lavorativi quindi fino a mercoledi' 13 c.m. Oggi giovedi' il problema dell'isolamento del telefono persiste ho nuovamente ritelefonato al 187 facendo nuovamente tutta la manfrina attendo svariati minuti prima di poter parlare con un operatore che con la solita protervia a cui Telecom ci ha abituati quasi mi deve dell'inadempiente perche' voleva verificare se avevo pagato o no le bollette (sigh!!!). Mi sono lamentato ma tanto e' fiato sprecato hanno sempre ragione loro. Vi chiedo: possibile che debbano sempre continuare a fare i loro comodi? Non e' possibile richiedere una deduzione del canone bimestrale per il periodo di disservizio che ormai si avvicina ad una settimana? Grazie per l'ospitalita' Vi prego fatte qualcosa per difenderci. Fatemi sapere qualcosa se posso richiedere indietro i soldi per il disservizio ve ne sarei grato. Marcello Furia (utente Telecom incazzato).
Marcello