Cara ADUC
Telecom, ritardo nel trasloco.
Domanda
24 aprile 2008
A seguito di un eccessivo ritardo nel trasloco del nostro numero di telefono, vorrei sapere come devo fare per richiedere alla telecom spa il risarcimento (mi risulta che i loro tempi per un trasloco sono di 10 giorni lavorativi, e, per il ritardo prevedono un risarcimento di X giornaliero.
La mia richiesta è stata fatta in data 26 febbraio 2008, il trasloco lo hanno fatto in data odierna 21.04.2008! Si tratta di un numero di una attività, pertanto abbiamo avuto dei disagi significativi.
Claudia, da Montecchio Maggiore (VI)
La mia richiesta è stata fatta in data 26 febbraio 2008, il trasloco lo hanno fatto in data odierna 21.04.2008! Si tratta di un numero di una attività, pertanto abbiamo avuto dei disagi significativi.
Claudia, da Montecchio Maggiore (VI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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