Cara ADUC
Telecom ritardo nel rientro da tele2
Domanda
30 gennaio 2009
Aiuto, il 20 novembre ho richiesto on line il rientro in telecom da tele 2, dando il numero di migrazione e faxando tutto quello che richiedeva telecom, il 19 dicembre tele2 mi dice che non sono più con loro, e il 24 dicembre la linea si ammutolisce. Ho ripetutamente chiamato il 187 che i dice di aspettare e non riescono a vedere come va la pratica, siamo al 26 gennaio e ancora niente come devo procedere? Grazie in anticipo
Domenico, da Bastia Umbra (PG)
Domenico, da Bastia Umbra (PG)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora intimando l'adempimento e chiedendo il risarcimento del danno causato dal ritardo: clicca qui
In caso di mancata risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, attivi il tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
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Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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