Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom e i ritardi nel trasloco di linea

30 gennaio 2008
Domanda 30 gennaio 2008
Cara Aduc, senti cosa mi ha combinato la Telecom.
Titolare di una ditta chiedo per cambio sede il trasloco del mio numero alla nuova sede, domanda fatta il 26/01/2007, trasferimento sede cominciato a febbraio ultimato ad aprile 2007. Trasloco linea effettuato nel settembre 2007
7 mesi dopo la richiesta, tutto era accettabile fino ad aprile, ma successivamente, non avendo più accesso ai locali della vecchia sede di fatti mi sono trovato senza telefono, senza internet, senza mail, senza on banking, senza tutto ciò che una ditta attualmente deve assolutamente possedere. Ci siamo arrangiati con trasferimento di chiamata sul mio cellulare, con seri problemi per i fax, costi di trasferimento chiamate a mio carico e non voglio proseguire oltre.
La nuova sede non si trova in pieno deserto ma in una zona artigianale già urbanizzata e con centraline Telecom, dicono che dovevano ampliare la linea, ma questi lavori sono iniziati a fine agosto e non sono durati più di 15 giorni
ora telefonando al 191 dicono che non ho diritto all'indennizzo, vorrei sapere cosa devo fare per fare valere i miei diritti e far si che le leggi scritte sul contratto Telecom non valgano solo per me la e siano polvere per Telecom, per far si che intravveda un pertugio di luce fra questi muri di gomma di uffici e personale con tanto di "dir resp" o uff. reclami" costruiti come un continuo ritorno in sensi unici che portano sempre nello stesso punto cioè "lei non ne ha diritto" e con la stessa domanda "è vero o non e' vero"

Risposta ADUC
Si faccia valere immediatamente con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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