Telecom - ritardato pagamento e sospensione del servizio

Cara Aduc, Vi scrivo per segnalare un disservizio da parte di Telecom che mi fa sentire impotente nei loro confronti.
Pago le bollette Telecom regolarmente in Posta ma nel mese di Agosto scorso ho pagato con 9 GIORNI DI RITARDO.
Dopo alcuni giorni mi disabilitano le chiamate uscenti.
Sono una signora vedova di 80 anni per fortuna autonoma che vive sola in campagna a circa 6 km. da mia figlia (unica) sposata.
A questo punto faccio intervenire mio genero che chiama il 187 e segnala gli estremi del pagamento all'operatore che dopo circa 4 ore, mi riattiva la linea.
Dopo circa 1 mese mi arriva una lettera dove mi segnalano che il pagamento di Agosto non era pervenuto e qualche giorno dopo mi ristaccano la linea.
Allora invio il fax della ricevuta del bollettino telecom con il timbro postale chiaro e leggibile e dopo circa 4 gioni(non 48 ore come avevano promesso) mi riattaccano la linea.
Arriva la fattura successiva dove viene ancora segnalato il pagamento della fattura precedente non ricevuto.
Intanto pago anche questa sperando che non ristaccano la linea. Speranze vane, dopo circa 10 giorni la staccano di nuovo.
Richiamo il 187 ed un fantasmagorico Roberto dopo aver ascoltato la mia protesta "composta" mi da un numero di fax 06.41866692 al quale trasmettere la ricevuta e promettendomi la riattivazione entro 48ore.
Linea riattivata dopo circa 4 giorni. Mi metto l'anima in pace illudendomi che la storia sia finita.
La persecuzione ricomincia all'arrivo della recente fattura (pagata online) che dichiara il pagamento
della fattura di Agosto non pervenuto.
A questo punto per favore chiedo un Vostro aiuto perchè voglio far valere i miei diritti contro questi soprusi.
Intanto ho chiesto conferma all'ufficio postale il quale mi ha stampato il pagamento relativo a quel giorno perfettamente relativo alla fattura pretesa da telecom.
Grazie
Luigi, da Torino Di Sangro (CH)