Telecom, risposta a contestazione traffico satellitare e numeri 899

Buongiorno, utilizzo una linea ISDN per effettuare connessione ad internet in quanto Telecom non da' il servizio ISDN nella mia zona. Dopo aver contestato l'addebito di traffico da me non effettuato a numeri 899 e traffico satellitare per euro 232,00 secondo le formule da voi indicate sul sito, inviando anche a voi una copia della lettera, Telecom mi ha risposto confermando la regolarità degli addebiti presenti sulla bolletta in quanto sostiene che dalle verifiche svolte non è emersa nessuna anomalia che possa aver generato i consumi telefonici contestati. Mi ha riconosciuto, in via del tutto eccezionale, relativamente ai consumi satellitari l'accredito di euro 32.
Vi chiedo se la suesposta risposta di Telecom possa avere fondamenti tecnici validi per non riconoscermi l'intero traffico non effettuato o se tale affermazione è incontestabile. Mi sembra semplicistico che Telecom, guardando i suoi tabulati, veda normali connessioni internet con successiva chiusura della sessione e successivo utilizzo della linea per le chiamate contestate, ritenendo che il traffico generato è regolare.
Grazie per il vostro aiuto.
Luca, da Cerea (VR)