Telecom, risarcimento per ripristino linea oltre 48 ore

Sono circa due anni che ogni due mesi la mia linea telefonica telecom smette di funzionare (sia per servizi voce che per servizi internet) ed i tempi di ripristino sono dell'ordine dei 15 giorni (con la punta di due mesi e mezzo a novembre scorso), ben oltre le 48 ore a loro concesse (tra l'altro in presenza di linea guasta effettuo segnalazioni al massimo ogni 48 ore, in diverse occasioni però ho notato che gli operatori hanno posticipato la data della mia prima segnalazione). Il risarcimento spettante per ritardata riparazione linea risulta pari a metà del canone mensile di abbonamento per ogni giorno successivo alle prime 48 ore dalla segnalazione. I giorni su cui effettuare il conteggio comprendono il sabato ma non la domenica se non erro, ma il canone d'abbonamento su cui basare il risarcimento è pari al solo canone voce o devo conteggiare anche il canone di abbonamento internet visto che non ho potuto usufruire nemmeno dell'adsl nel periodo incriminato?
Andrea, da Vicenza (VI)