Telecom e i risarcimenti

Due mesi orsono mi arriva la bolleta Telecom e con grand stupore noto ch ci sono numeri dedicato per oltre 250 euro. Chiamo il 187 e mi isponde che ho 2 alternative:
1) pagare e poi loro mi rimborsano tramite asegno la differenza.
2) pagare solo la cifra di 90 euro come consumi telefoni ci precedenti tarmite c/c postale.
Io ingenuamente scelgo la prima soluzione. Mi arriva altra bolleta della Telecom e ci sono sempre i numeri dedicati ritelofono al 187 e mi dicono di pagare tramite c/c postale 100,34 euro; allora chiedo alla centralinista come è messa la mia pratica della fattura precedente essendo trascorsi oltre 60gg. Mi risponde che la stanno elaborando e che mi avrebbero chiamato. Infatti ieri mi chiamano e mi dicono che ormai non possono più restiturmi il maltolto in quanto avendo pagato loro non possono fare rivalsa nei confronti dei gestori dei numeri "dedicati". Come mi consigilate di comportarmi? Io a questo punto ho dato disposizioni alla banca che la fattura ultima non venga pagata.So che loro "taglieranno i fili". In attesa di Vs. cortese risposta invio distinti saluti
Emanuele, da Piove di Sacco