Cara ADUC
Telecom, riparazione telefono
Domanda
6 agosto 2009
Il mese di gennaio abbiamo sostituito il telefono a mia madre non funzionante, della Telecom presso un centro Tim consigliato da un operatore del 187. Il mese di febbraio e deceduta e adesso la Telecom ci chiede la somma di 313,00 del cambio del telefono. Specificando che dopo aver contattato la Telecom loro stessi ci anno invitati a spedire a un loro centro il telefono e avremmo dovuto pagare solo 27,00 euri ma alla fine loro ci richiedono di nuovo la somma di 313,00 euri
cosa dobbiamo fare?
Rita, da Luserna San Giovanni (TO)
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Rita, da Luserna San Giovanni (TO)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
clicca qui caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
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