Cara ADUC
Telecom: Rientro troppo lento
Domanda
12 settembre 2008
Buongiorno,
In data 5 luglio ho sottoscritto un nuovo contratto con telecom, tale contratto sancisce il rientro in telecom da Wind-infostrada;
Dopo aver ottenuto il codice di migrazione da Wind, telecom mi annuncia che grazie alla nuova legge ci vorranno solo 20 giorni circa per il rientro senza il rischio di rimanere senza linea;
A Oggi 9/9/08 dopo innumerevoli chiamate al 187 tutti gli operatori mi dicono o che non possono farci nulla, che devo attendere etc etc...
Ora vorrei sapere cosa devo fare visto che i solleciti richiesti telefonicamente non hanno sortito alcun risultato, avrei pensato a una lettera di messa in mora ma non so se è corretta come deduzione.
Leonardo, da Concorezzo (MI)
In data 5 luglio ho sottoscritto un nuovo contratto con telecom, tale contratto sancisce il rientro in telecom da Wind-infostrada;
Dopo aver ottenuto il codice di migrazione da Wind, telecom mi annuncia che grazie alla nuova legge ci vorranno solo 20 giorni circa per il rientro senza il rischio di rimanere senza linea;
A Oggi 9/9/08 dopo innumerevoli chiamate al 187 tutti gli operatori mi dicono o che non possono farci nulla, che devo attendere etc etc...
Ora vorrei sapere cosa devo fare visto che i solleciti richiesti telefonicamente non hanno sortito alcun risultato, avrei pensato a una lettera di messa in mora ma non so se è corretta come deduzione.
Leonardo, da Concorezzo (MI)
Risposta ADUC
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