Telecom, richiesta risarcimento

Cara Aduc, e' da piu' di un anno che chiedo un rimborso alla Telecom ma non ho ancora ricevuto niente. Nel febbraio '06 mi solo staccato da Telecom per All Inclusive di Libero Infostrada. Ho ricevuto una fattura Telecom nella quale ero creditore di 25.82 euro (anticipi su canone e conversazioni), i quali sarebbero stati accreditati entro 90 giorni. Dopo un mese mi arrivo' un'altra fattura Telecom con una mora per ritardati pagamenti di tre fatture e, dopo un controllo sulla mia carta di credito, ho scoperto che effettivamente due di esse non erano state addebitate e pagate. Ho pagato queste due fatture sul sito Telecom interamente e quindi, ripristinato il pagamento non effettuato, dimostrando con i vari estratti conti bancari e della carta di credito, ho richiesto piu' volte il risarcimento dovuto ma non ho piu' ricevuto ne' risposta ne' soldi. Come posso fare ad ottenere quanto mi e' dovuto? Vi ringrazio anticipatamente per la Vs. cortese e fattiva collaborazione ed in attesa di una Vs. gradita risposta Vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Claudio