Telecom: richiesta pagamento per modem di sei anni fa

Cara Aduc, senti cosa mi ha combinato la Telecom..... in data maggio 2007 attivo alice adsl flat. Controllando la bolletta in febbraio 2008 scopro che telecom mi addebita il "noleggio modem adsl" da me non richiesto e ovviamente non ricevuto. Telefonando al 187 "scopro" che a detta del operatore il modem in questione era di una precedente adsl telecom di circa 6 anni fa. L'operatore consultato per l'estinzione della vecchia adsl sosteneva che trascorso più di 1 anno dal noleggio, non ero più tenuto a pagarlo, ne' tantomeno mi accennava di restituzione. Comunque, rendo il modem in questione con tanto di fax della ricevuta dell'avvenuta restituzione, richiedendo la decurtazione del noleggio e il rimborso di ¤20 di canone pagato e non dovuto. Telecom risponde (scritto) che si scusa per l'inconveniente, che sarà decurtato il canone noleggio e che sarò rimborsato sulla prossima bolletta utile. Nella bolletta successiva alla comunicazione telecom è ancora presente il noleggio modem e del rimborso neanche l'ombra. Ho richiesto via fax al numero telecom 803308386 una nuova emissione di fattura con gli importi esatti perchè "chiarisco" che quella in questione NON verrà pagata. Voi che ne pensate? Grazie.