Cara ADUC
Telecom, richiesta di linea effettuata a ottobre, ancora non eseguita
Domanda
26 aprile 2008
Buongiorno,
abito in provincia di Milano (precisamente a Corbetta) in una nuova costruzione, ho fatto, ad ottobre, richiesta a Telecom Italia di installarmi una linea telefonica con Internet e, dopo 6 mesi, mi hanno ancora rinviato l'installazione.
Domanda: Ci sono dei limiti entro i quali questi signori devono darmi una risposta definitiva (del tipo "Non possiamo") o possono andare avanti anche per anni lasciandomi sempre nel limbo togliendomi anche la possibilità di cercare una soluzione alternativa???
Ci tengo a precisare che lì non arriva nessun operatore, quindi, siamo letteralmente "ostaggi" di Telecom.
Giuseppe, da Corbetta (MI)
abito in provincia di Milano (precisamente a Corbetta) in una nuova costruzione, ho fatto, ad ottobre, richiesta a Telecom Italia di installarmi una linea telefonica con Internet e, dopo 6 mesi, mi hanno ancora rinviato l'installazione.
Domanda: Ci sono dei limiti entro i quali questi signori devono darmi una risposta definitiva (del tipo "Non possiamo") o possono andare avanti anche per anni lasciandomi sempre nel limbo togliendomi anche la possibilità di cercare una soluzione alternativa???
Ci tengo a precisare che lì non arriva nessun operatore, quindi, siamo letteralmente "ostaggi" di Telecom.
Giuseppe, da Corbetta (MI)
Risposta ADUC
non esiste alcun termine di legge perche', contrariamente al telefono, la banda larga non e' considerata un servizio essenziale. Puo' solo fare pressione sul suo Comune (appelli, comitati cittadini, etc.) affinche' si adoperi a raggiungere un accordo con l'operatore telefonico.
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