Telecom, richiesta contributo di attivazione

Cara ADUC,
il giorno 30/07/2007 a seguito di una visita di un incaricato Telecom, decido per il riallacciamento. L'incaricato sotto mia esplicita richiesta mi aveva confermato con, testuali parole, "Il passaggio da un operatore all'altro, esclusa l'eventuale multa per il distacco, è senza costi!".
Tralasciando mille altri problemi a seguito di questa richiesta (Tra cui il mancato allacciamento ADSL per 2 mesi), il contratto inviatomi per posta, da firmare e rispedire, richiedeva in maniera chiara il pagamento del Contributo di Attivazione, pari a 96¤ ma non includeva eventuali offerte. Le telefonate al 187 mi hanno portato ad aspettare a firmare in attesa della prima bolletta per verificare l'effettivo addebito, che si è poi verificato in 8¤ come rata 1 di 12.
Sono seguite varie telefonate al 187 dove tutti ripetevano che il contributo era da pagare, una operatrice che mi ha invece contattato a seguito di un Fax, mi ha confermato che il 30/07 era ancora in vigore la promozione.
A questo punto ho pagato già due bollette sottraendo tale importo, che non mi era stato detto dover pagare (in tal caso non avrei fatto il riallacciamento), ho ancora il contratto in casa non firmato e gli operatori continuano a chiedere questi 8¤. Purtroppo non so come comportarmi e non so se la loro richiesta sia legittima.
Inoltre se io decidessi di cambiare operatore in questo momento, dato che il contratto è ancora in mano mia, sarei comunque obbligato a pagare la multa per non aver atteso 1 anno dalla data di stipulazione?
Vittorio, da Vignola (MO)