Telecom, richiesta di attivazione falsificata

Gentile Aduc, poco tempo fa l'operatore che mi eroga il servizio di telefonia e Adsl mi ha contattato chiedendomi se confermavo una richiesta di distaccamento da loro verso un altro operatore.
Io sono caduto dalle nuvole visto che non avevo proceduto a fare nessuna richiesta di questo tipo.
Ho chiesto al mio operatore di inviarmi i documenti riguardanti questa pratica e quando mi sono arrivati ho scoperto che era stata emessa una richiesta di distaccamento con tanto di mia firma apocrifa e un numero di cellulare non appartenente a me.
Come mi consigliate di procedere?
Esistono dei procedimenti già in corso per cose analoghe a vostra conoscenza?
Esistono dei precedenti a cui posso far riferimento?
Cordiali Saluti
Manuel, da Padova (PD)