Cara ADUC
Telecom: richiesta arretrati e sospensione della linea
Domanda
16 aprile 2008
Spett. ADUC,
la scorsa settimana, senza nessun preavviso nè scritto nè telefonico, la Telecom mi ha "staccato" il telefono fisso che uso per la mia attività. Ho richiesto le ragioni e mi è stato detto che a loro non risulta il pagamento di due bimestri del 2006.
Il mio quesito è:
- è legale e nei tempi considerati legali:
1 - interrompere la linea senza nessun preavviso
2 - comunicare dopo un anno e mezzo circa il mancato pagamento di una bolletta?
Grazie infinite
Gianni, da Toscolano Maderno (BS)
la scorsa settimana, senza nessun preavviso nè scritto nè telefonico, la Telecom mi ha "staccato" il telefono fisso che uso per la mia attività. Ho richiesto le ragioni e mi è stato detto che a loro non risulta il pagamento di due bimestri del 2006.
Il mio quesito è:
- è legale e nei tempi considerati legali:
1 - interrompere la linea senza nessun preavviso
2 - comunicare dopo un anno e mezzo circa il mancato pagamento di una bolletta?
Grazie infinite
Gianni, da Toscolano Maderno (BS)
Risposta ADUC
il gestore non puo' sospendere la linea senza aver preventivamente inviato solleciti di pagamento.:
clicca qui
Le consigliamo di intimare il gestore al ripristino della linea e a risarcirle i danni causati. Il tutto con raccomandata a/r di messa in mora:
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Attivi, inoltre, il Corecom della sua regione affinche' adotti provvedimenti urgenti contro comportamenti scorretti del gestore (formulario GU5):
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
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Le consigliamo di intimare il gestore al ripristino della linea e a risarcirle i danni causati. Il tutto con raccomandata a/r di messa in mora:
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