Cara ADUC
Telecom - restituzione deposito cauzionale
Domanda
12 febbraio 2008
Cara ADUC,
in data 8/8/07 ho cessato con TELECOM il contratto del telefono fisso passando direttamente ad altro operatore telefonico.
Vorrei cortesemente sapere se TELECOM deve rimborsarmi l'anticipo delle conversazioni a suo tempo pagato e/o cauzioni o quant'altro.
Essendo un contratto stipulato molti anni fa, Vi chiedo di indicarmi le rispettive somme da richiedere alla TELECOM stessa, visto che a tutt'oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso.
So che occorre fare richiesta tramite una raccomandata A/R intimandoli di inviarmi il dovuto entro 15 giorni e minacciando in alternativa le vie legali. Senza riscontro dovrò' andare all'ufficio conciliazione obbligatoria del Corecom di Firenze e dopo, eventualmente, dal giudice di pace?
Per il calcolo degli interessi legali (3%), dovrò' partire dal giorno della disdetta, cioè l'8/8/07?
Nell'attesa di Vostra gentile risposta colgo l'occasione per porgerVi distinti saluti.
in data 8/8/07 ho cessato con TELECOM il contratto del telefono fisso passando direttamente ad altro operatore telefonico.
Vorrei cortesemente sapere se TELECOM deve rimborsarmi l'anticipo delle conversazioni a suo tempo pagato e/o cauzioni o quant'altro.
Essendo un contratto stipulato molti anni fa, Vi chiedo di indicarmi le rispettive somme da richiedere alla TELECOM stessa, visto che a tutt'oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso.
So che occorre fare richiesta tramite una raccomandata A/R intimandoli di inviarmi il dovuto entro 15 giorni e minacciando in alternativa le vie legali. Senza riscontro dovrò' andare all'ufficio conciliazione obbligatoria del Corecom di Firenze e dopo, eventualmente, dal giudice di pace?
Per il calcolo degli interessi legali (3%), dovrò' partire dal giorno della disdetta, cioè l'8/8/07?
Nell'attesa di Vostra gentile risposta colgo l'occasione per porgerVi distinti saluti.
Risposta ADUC
si' Telecom deve restituirle la somma versata a titolo di anticipo conversazioni o deposito cauzionale, maggiorata degli interessi prodotti dal giorno in cui e' stata consegnata la somma ad oggi. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com. della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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