Cara ADUC
Telecom restituiscimi i soldi dell'anticipo conversazioni
Domanda
17 settembre 2007
Vi invio per conoscenza mia raccomandata di diffida a Telecom. Grazie, cordiali saluti.
Giorgio
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Io sottoscritto xxxxxxxxx gia' titolare per la propria abitazione di un abbonamento telefonico Telecom al numero xxxxx, nonostante i vari solleciti scritti (fax) e verbali (numerose chiamate al Vs. call center) non ho tuttora ricevuto, come invece in un primo tempo avevano detto i Vs. operatori, la bolletta di chiusura contrattuale e il dovuto rimborso dei canoni anticipati. Peraltro Telecom insiste a fatturarmi il canone del servizio Teleconomy, cosa assolutamente farsesca non essendo io piu' abbonato Telecom dallo scorso febbraio. Ho provveduto a bloccare il RID di tali ingiustificate fatture; Vi diffido pertanto a stornarmi i canoni Teleconomy fatturati indebitamente dallo scorso marzo, a procedere alla chiusura contrattuale e a provvedere immediatamente al rimborso dei canone di abbonamento anticipati, a pagarmi i relativi interessi, le spese per la raccomandata inviata (3,40 euro), e le varie perdite di tempo causate, quantificate in euro 50. In caso non ricevessi adeguato riscontro alle mie giuste e comprovate lamentele mi riservo di adire alle vie legali preposte con beneplacito di spese e di danni. Distinti saluti.
Giorgio
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Io sottoscritto xxxxxxxxx gia' titolare per la propria abitazione di un abbonamento telefonico Telecom al numero xxxxx, nonostante i vari solleciti scritti (fax) e verbali (numerose chiamate al Vs. call center) non ho tuttora ricevuto, come invece in un primo tempo avevano detto i Vs. operatori, la bolletta di chiusura contrattuale e il dovuto rimborso dei canoni anticipati. Peraltro Telecom insiste a fatturarmi il canone del servizio Teleconomy, cosa assolutamente farsesca non essendo io piu' abbonato Telecom dallo scorso febbraio. Ho provveduto a bloccare il RID di tali ingiustificate fatture; Vi diffido pertanto a stornarmi i canoni Teleconomy fatturati indebitamente dallo scorso marzo, a procedere alla chiusura contrattuale e a provvedere immediatamente al rimborso dei canone di abbonamento anticipati, a pagarmi i relativi interessi, le spese per la raccomandata inviata (3,40 euro), e le varie perdite di tempo causate, quantificate in euro 50. In caso non ricevessi adeguato riscontro alle mie giuste e comprovate lamentele mi riservo di adire alle vie legali preposte con beneplacito di spese e di danni. Distinti saluti.
Risposta ADUC
La ringraziamo della mail che ci ha inviato per conoscenza.
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