Telecom: reclamo addebito canone alla voce “Servizi telefonici supplementari”

Oggetto: reclamo addebito canone alla voce "Servizi telefonici supplementari"
Gentili sig.ri
Con la presente, io sottoscritto sig. *** nato il *** a ***, titolare dell'utenza ISDN numero ***, in seguito al fax inviato il 04/07/2007,
RECLAMO
l'addebito del canone "Servizi Telefonici Supplementari" per i servizi Chi è, Avviso di chiamata, Conversazione a tre, già conteggiati nel canone ISDN che mi addebitate sul conto telefonico. Questo errore di addebito lo avete causato dopo aver disattivato sotto mia richiesta il servizio Tutto4Star dalla mia utenza. Di seguito Vi elenco gli addebiti errati che ho già pagato nei vari conti telefonici:
- Bimestre 3/07: ¤ 1.37 + Iva
- Bimestre 3/07: ¤ 2.06 + Iva
- Bimestre 4/07: ¤ 2.06 + Iva
- Bimestre 5/07: ¤ 2.06 + Iva
- Bimestre 6/07: ¤ 2.06 + Iva
- Bimestre 1/08: ¤ 2.06 + Iva
- Bimestre 2/08: ¤ 2.06 + Iva
Totale ¤ 13.73 + Iva.
Inoltre, in seguito ai molteplici reclami che vi ho inviato via fax, Vi indico di seguito i vari rimborsi che ho accertato in alcuni conti telefonici:
- Bimestre 5/07: ¤ 2.06 + Iva
- Bimestre 2/08: ¤ 2.06 + Iva
Totale ¤ 4.12 + Iva
Pertanto, sottraendo al totale degli addebiti i vari rimborsi,
CHIEDO
il rimborso di ¤ 9.61 + Iva, e l'immediata cessazione dell'addebito alla voce "Servizi telefonici supplementari" affinché non venga conteggiato nelle future fatture.
Infine, esprimo la mia profonda perplessità poiché da 1 anno vi chiedo telefonicamente al servizio clienti 187 e via fax ai numero 803 308187 e 800 555952, la risoluzione di questo problema. Fra l'altro considero vizioso e irrispettoso il Vostro comportamento, che dimostra tutta l'arroganza del Vostro Management figlio di un vecchio monopolio che attualmente Vi permettete di trattare con sufficienza il nostro rapporto commerciale. Mi avete addebitato ed estorto soldi dal mio conto telefonico senza averne i titoli, e mi avete obbligato a pagare gli stessi poiché se non l'avessi fatto avreste sospeso il servizio e reso insoluta la mia posizione amministrativa.
Pertanto,
SI INTIMA
di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dandone avviso, termine oltre il quale mi riservo di adire le vie legali.
Per comodità, Vi autorizzo ad accreditare sul prossimo bimestre l'importo contestato sopra, previo Vostro avviso entro 15 gg, oltre al quale ci si riserva di adire le vie legali ugualmente.
Cordiali saluti.
Daniele, da Giardini Naxos (ME)