Telecom recesso

A gennaio 2009 ricevendo la bolletta telefonica ho appreso dell'aumento del canone e anche della possibilità di recedere mandando un fax entro il 31 gennaio. Cosi' ho fatto, mandando il fax il 30 gennaio. Ho chiamato per un controllo e ho saputo che il fax era "illeggibile", ho fatto quindi un reclamo telefonico e una raccomandata datata 19/02/09, Ho richiamato per conferma e mi hanno detto che la linea sarebbe stata interrotta il10/03 poi il 27/03 infine dopo varie telefonate la linea è stata interrotta il 9/04. Nel frattempo ho ricevuto un bolletta con scadenza il 14/04 con incluso il canone aprile/maggio, che ancora non ho pagato, non mi sembra giusto farlo visto che la lungaggine burocratica non è per mia colpa e soprattutto io non ho usufruito del canone relativo a questi ultimi due mesi. Ho chiesto quindi che mi venga spedita una bolletta di conguaglio con gli ultimi consumi e senza il canone relativo a questi ultimi due mesi.
La mia domanda è, come mi comporto? Non mi sembra giusto pagare questa bolletta, ho fatto tutto nei termini richiesti.
Vi ringrazio dell'aiuto,
Mina , da Chiaravalle (AN)