Cara ADUC
Telecom e recesso
Domanda
22 dicembre 2007
Salve, mi hanno proposto un contratto per passare da Telecom a Wind Infostrada senza pagare piu' il canone Telecom, e' vera questa offerta?
Inoltre, al telefono durante la sottoscrizione l'operatrice mi ha detto e ri-detto che io avrei il diritto di recesso del contratto inviando una raccomandata entro 10 gg dall'arrivo del contratto via posta a casa, invece, mi e' arrivato il contratto e sul contratto c'e' scritto che il diritto di recesso vale entro 10 gg dall'attivazione del servizio, ho telefonato per conferma e mi hanno detto cio' che vale sul contratto. In sostanza mi hanno preso in giro 20 giorni fa durante la sottoscrizione via telefono.
Cosa posso fare?
Aiutatemi!
Comunque, sono dell'idea che non ci si puo' fidare di niente e di nessuno, sopratutto da queste grandi aziende. Trovano il modo sempre per "fregarti"!
GRAZIE.
Gianpaolo, da Torchiarolo (BR)
Inoltre, al telefono durante la sottoscrizione l'operatrice mi ha detto e ri-detto che io avrei il diritto di recesso del contratto inviando una raccomandata entro 10 gg dall'arrivo del contratto via posta a casa, invece, mi e' arrivato il contratto e sul contratto c'e' scritto che il diritto di recesso vale entro 10 gg dall'attivazione del servizio, ho telefonato per conferma e mi hanno detto cio' che vale sul contratto. In sostanza mi hanno preso in giro 20 giorni fa durante la sottoscrizione via telefono.
Cosa posso fare?
Aiutatemi!
Comunque, sono dell'idea che non ci si puo' fidare di niente e di nessuno, sopratutto da queste grandi aziende. Trovano il modo sempre per "fregarti"!
GRAZIE.
Gianpaolo, da Torchiarolo (BR)
Risposta ADUC
Se l'attivazione e' avvenuta prima di dieci giorni dalla telefonata allora non e' piu' in tempo. Se invece fosse avvenuta dopo il 10 giorno i tempi decorrono dal ricevimento del contratto a casa (a prescindere da quanto scritto sul contratto, questa e' la legge).
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