Telecom: recesso per morte

Un'abbonata Telecom Italia e' deceduta. Tale abbonata viveva da sola in affitto. Il suo erede universale (non diretto ma mediante testamento) dovendo liberare la casa per restituirla al legittimo proprietario, si sta facendo carico del recesso di tutte le utenze (acqua, luce, gas, telefono). In particolare ha inviato a Telecom un fax dove richiede il recesso del contratto per il decesso dell'abbonata, allegando certificato di morte e suo documento di identita'. La Telecom gli ha risposto che l'autocertificazione non era sufficiente ma che era necessario un atto notorio che dimostrasse di essere erede universale dell'abbonata deceduta. E' mai possibile?
Giuseppe, da Casagiove