Cara ADUC
Telecom: quant'e' il risarcimento previsto per riparazioni ritardate?
Domanda
20 marzo 2007
Posso richiedere un risarcimento danni alla Telecom x avermi riparato la linea telefonica tradizionale dopo 11 giorni e riattivato Alice flat dopo 6 giorni?
Felice, da Nola
Felice, da Nola
Risposta ADUC
Per quanto riguarda il contratto della linea base sappiamo che Telecom stessa propone un indennizzo diretto in caso di ritardi (veda l'art.26 delle condizioni di abbonamento, al link: clicca qui). Per quanto riguarda il contratto Alice non sappiamo se vi siano degli indennizzi "forfettari", deve controllare direttamente lei. In ogni caso lei e' libero, eventualmente di chiedere un rimborso commisurato al suo danno, documentandolo e quantificandolo. In ambedue i casi consigliamo, per la contestazione e la richiesta, l'invio di una messa in mora: clicca qui
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