Telecom, protesta per ADSL

Buongiorno,
vi scrivo per avere una vostra opinione su una raccomandata di messa in mora che ho intenzione di inviare a Telecom Italia per protestare e anzi cercare di ottenere qualcosa a proposito del pessimo servizio che stanno fornendo nel mio paese con la linea ADSL.
Vista la vostra sicura esperienza nel campo vorrei avere un vostro giudizio in proposito, se secondo voi ho speranza di ottenere qualcosa, o se nel caso dovrei modificare, attenuare o insistere maggiormente su alcune parti...
Grazie e Saluti
Davide
---------------
Spettabile Telecom Italia,
con la presente rinnovo formalmente le mie numerose proteste e segnalazioni a proposito dell'insostenibile disservizio che state fornendomi per quanto riguarda la linea ADSL.
Come più volte segnalato, sia telefonicamente al vostro servizio clienti 187, sia per iscritto tramite altra comunicazione raccomandata nel mese di luglio 2007, la qualità del servizio ADSL che viene erogata a me (e a tutti i miei concittadini) è decisamente inaccettabile: pago 20¤ al mese per il servizio ALICE FLAT, che teoricamente potrebbe raggiungere i 7 Mb/s ma che per vostre mancanze tecniche non può andare oltre i 640 kbps, ma che in realtà spesso in ore di punta e nei weekend è addirittura inferiore alle prestazioni di una normale linea analogica tradizionale: tipicamente la mia velocità di connessione si attesta tra 1 Kb/s e 10 Kb/s.
Vista la situazione oggettivamente insostenibile intimo formalmente il rispetto delle condizioni contrattuali:
richiedo vostro impegno formale all'aggiornamento dei vostri apparati di rete (es DSLAM) che possa risolvere la situazione per il prossimo futuro
se questo non fosse possibile a breve, richiedo un rimodellamento del contratto ADSL che proponga una tariffa mensile adeguata al servizio erogato. 20¤/mese per una banda di 10 Kb/s è decisamente inaccettabile, se si dovesse fare una proporzione con il servizio reale la tariffa corretta dovrebbe essere di 23 centesimi di euro ( 20¤ : 7000 kbit/s = 0,23¤ : 80 kbit/s); tuttavia basandosi sulla banda teorica di 640 kbit/s in proporzione dovrebbe essere di 2¤/mese ma considero accettabile arrivare ad un accordo di 4¤/mese
richiedo inoltre un rimborso per il disservizio subito in questi mesi, a partire dal mese di gennaio 2007 in cui ho sottoscritto il servizio, anche perché utilizzo la linea ADSL anche per scopi lavorativi, nell'entità della differenza tra il servizio reale erogato e quello teorico per cui ho pagato considerato i conti fatti al punto precedente: richiedo quindi un rimborso di 16¤/mese per un totale di 112¤ (da giugno 2007 a dicembre 2007 compresi, i mesi iniziali di promozione sono stati esclusi)
In mancanza di una Vostra conciliazione riguardante i punti sopra elencati provvederò a fare esposto al CORECOM e se non fosse sufficiente ad adire per vie legali, onde ottenere quanto richiesto.
Davide, da Golasecca (VA)