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Cara ADUC

Telecom promette mari e monti per farmi lasciare Fastweb, poi ...

5 luglio 2007
Domanda 5 luglio 2007
Salve, mi chiamo Giuseppe abito a Genova e ho bisogno di un consiglio. A fine Aprile ero contattato da personale Telecom che mi proponeva il rientro nella suddetta (poiche' utente Fastweb), senza alcuna spesa, ed altre appetibili proposte. Raggiunto in casa da un loro tecnico che proponendo le offerte mi convinceva sottoscrivendo alcuni contratti che comprendevano nel dettaglio.
1 - il Rientro in Telecom totalmente gratuito e senza canone a vita.
2 - Due linee telefoniche con Telefonate su tutto il territorio Nazionale a costo fisso + altre piccole cose riguardanti i costi su cellulari familiari.
3 - Internet 20 megabit senza alcun limite e a costo fis... e fin qua mantenevo le stesse caratteristiche che ho con Fastweb ma ovviamente ad un costo nettamente minore, ma non e' questo il punto del mio dubbio. In aggiunta a tale offerta mi si aggiungevano in maniera completamente gratuita, Decoder digitale con pacchetto Sky cinema incluso, ed in piu' al solo costo di euro 90,00 un Personal computer portatile per il valore commerciale di circa euro 700,00. Oltre a quanto sopra sottoscrivevo, il passaggio da Vodafone a Tim per tre cellulari con contratto, ovviamente vantaggiosissimo, mantenendo lo stesso numero telefonico e senza canone con il solo costo alla sola risposta di 6cent + altre piccoli vantaggi riguardanti i telefoni dei familiari. Per venire al dunque, la Telecom a due mesi di distanza non ha ancora adempito a tale contratto, ed inoltre quasi giornalmente vengo raggiunto da una telefonata, che mi informa che qualcosa non e' andato a buon fine, cercando di ottenere un nuovo appuntamento per rivedere le proposte. Il punto ad oggi e' che l'unica cosa che ho ottenuto che da piu' di un mese sono senza due numeri di cellulare (entrambi a me intestati), poiche' a seguito di disdetta mi venivano dalla Vodafone ovviamente disattivati ma senza essere riattivati dalla Tim; ed inoltre e' stata inoltrata dalla Telecom la richiesta distacco alla Fastweb per passaggio a Telecom. La mia paura e' che possa succedere come con i cellulari, solo che questa volta rimarrei senza Telefono in casa quindi completamente isolato, ma la mia vera paura e' che la Telecom non sia in grado di far fronte alla promozione che mi ha proposto e che io ho sottoscritto. In ultimo, mi ritengo responsabile della medesima sorte in cui si trova un mio amico e vicino di casa a cui mandavo lo stesso tecnico Telecom e a cui sottoscriveva circa le medesime clausole. GENTILMENTE, cosa dovrei fare secondo voi.
- Invio sentiti ringraziamenti e cordiali saluti. In fede.
Giuseppe

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