Telecom: promesse non mantenute

A gennaio 2007 ho aderito ad una promozione di Telecom x la linea adsl:
- Modem gratis.
- Attivazione gratis.
- 3 mesi di navigazione gratuita con Alice free.
Dunque, l'allacciamento all'adsl e' arrivato subito, ma il modem dopo 3 mesi... Telecom mi disse che avrei ricevuto un indennizzo x il disservizio subito. L'indennizzo (secondo gli operatori di 187) consisteva in un mese di navigazione gratuita dal momento in cui io avrei collegato il modem alla linea. Ma al momento dell'arrivo della bolletta (fattura) mi sono trovato accreditato tutto il traffico effettuato con tariffazione Alice free (2 euro/ora). Ho gia' reclamato con Telecom, ma mi hanno risposto che ero fuori promozione e quindi devo pagare. Naturalmente e' l'ultima cosa che voglio fare visto che proprio loro (Telecom) mi dissero che la navigazione era gratuita! Cosa posso fare? Grazie.
Ivan, da Chiampo/Vicenza