Telecom problemi attivazione

Buongiorno a tutti e complimenti dopo aver letto un migliaio di segnalazioni non ho trovato 1 uguale alla mia veniamo ai fatti fino all'agosto del 2007 avevo solo la linea telefonica in 1 centro commerciale della mia città 1agente Telecom mi propone di attivare alice home tv a 20 mega al costo di 19,95 al mese fino al 31/12/2007 più i contenuti sky cinema da subito e sky calcio ad inizio campionato senza nessun costo di attivazione e il 31/12/2007 nel caso in cui non avessi voluto mantenere il tutto senza costi di disattivazione e che comunque si sarebbe fatto vivo prima della scadenza per darmi notizie sulle nuove tariffe dal 01/01/2008 aderisco e dopo aver ricevuto un sms di conferma e di invio di 1 loro tecnico per l installazione il 21/08/2007 mi attivano. Nel mese di ottobre inizio a chiamare il numero verde Telecom per conoscere le nuove tariffe post promozione in modo da poter decidere nei tempi se mantenere il tutto. Continuavano a dirmi di non sapere ancora niente e di richiamare più avanti nel frattempo ricevo la bolletta relativa al bimestre agosto settembre 2007 con addebitati i contenuti sky faccio subito reclamo al 187 e visto che mi avrebbero contattato 2 giorni dopo la scadenza della bolletta decido di pagarla. Mi richiamano si accorgono dell'errore e mi dicono che nella prossima bolletta avrebbero rimborsato e cosi avviene il problema e che oltre al rimborso ritrovo l'addebito dei contenuti sky relativi al bimestre ottobre/novembre 2007 richiamo il 187 faccio reclamo dopo avermi dato varie date al 05/01/2008 non mi ha ancora chiamato nessuno l'ultima dada e entro 11/01/2008nel frattempo ho pagato la bolletta perché in scadenza. Intanto dopo decine e decine di telefonate al 187 per avere le nuove tariffe dico decine e decine perché gli importi variavano da operatore ad operatore. Il 27/12/2007 dopo l'ennesima chiamata e 'ennesimo nuovo importo decido di confermare l'offerta da me scelta che consiste nel passare dall'alice home tv 20 mega a 7 mega piu' telefonate illimitate al prezzo complessivo di 35,90 iva inclusa e senza costi di attivazione piu' il pacchetto sky denominato aggiungi mondo che prevedeva la visione totale dei contenuti sky fino al 29/02/2008 al costo di 24,00 euro e dal 01/03/2008 il pacchetto da me scelto denominato mondo+calcio al costo di 39,00euro al mese. L'operatrice dopo avermi dettato i vari codici chiamati codice esigenza Telecom e codice utenza sky mi dice che sarà tutto attivato entro il 14/01/2008. Arrivati al 06/02/2008 ho solo alice home tv e non so a quanti mega avevo chiesto di passare a 7 mega e non vedo sky dal 07/01/2008 visto che a fine dicembre mi avevano avvisato che dall'01/01/2008 al 06/01/2008 avrei usufruito della visione gratuita di tutti i contenuti sky. Dopo varie chiamate al 187 e dopo varie date previste x l'installazione l ultima era x il 04/02/2008 il05/02/2008 gli comunico telefonicamente che il giorno dopo mi sarei recato all' associazione consumatori x disdire il tutto e richiedere eventuali danni perché non intendo più aspettare. stamattina sono stato contattato da 1 operatore telecom della mia città e dopo avermi chiesto ragguagli sulla mia posizione credo che avrebbe dovuto saperlo gli ho riconfermato la mia volontà di fare causa a Telecom. Dopo tanta insistenza da parte sua a risolvere il problema gli ho strappato la promessa che l'avrebbe fatto nel giro di 48 ore sono in attesa di una sua chiamata. Ora la domanda e posso chiedere eventuali danni anche se riesce a risolvermi il problema e se nell'eventualità non ci riuscisse fare causa alla Telecom scusate se sono stato lungo ma i passaggi sono importanti. vi ringrazio anticipatamente se vorrete rispondermi.
Benedetto, da Genova (GE)