Cara ADUC
Telecom: problema numero telefonico di altri
Domanda
6 settembre 2008
ho questo problema ormai da 3 mesi: ho messo una nuova linea telefonica con telecom, chiedendo espressamente che mi venisse dato un numero nuovo e non il riciclo di un numero stato di altri, visti precedenti esperienze negative, ma nulla, telecom mi assegna il numero che era stata di una forneria.
sta di fatto che sono 3 mesi che mi telefona la gente a tutte le ore per ordinare il pane. così stufa ho registrato sulla mia segreteria telefonica un messaggio che spiega che non è + della forneria il numero ma che ora è mio. ho scritto una lettera alla forneria x chiedere che facessero qualcosa oltre a presentarmi di persona, notando con mio disappunto, che sulla tenda da sole del negozio figura ancora il vecchio numero, alla mia richiesta di spiegazioni mi hanno detto "non poteva farsi dare un altro numero?" ma se è quello che avevo fatto! al mio notare invece che sulla tenda c'era ancora il vecchio numero mi hanno risposto "abbiamo fatto richiesta, ci vuole del tempo!". ora sono passati 2 mesi, d'accordo le ferie estive, ma possibile che la tipografia o chi per loro non abbia ancora fatto questa etichetta? cosa posso fare? far causa alla forneria x il disguido che mi stanno arrecando? rivolgermi alla polizia municipale? mi aspettavo almeno una fornitura gratis di pane, ma neanche quello.
grazie
Mara, da Rezzato (BS)
sta di fatto che sono 3 mesi che mi telefona la gente a tutte le ore per ordinare il pane. così stufa ho registrato sulla mia segreteria telefonica un messaggio che spiega che non è + della forneria il numero ma che ora è mio. ho scritto una lettera alla forneria x chiedere che facessero qualcosa oltre a presentarmi di persona, notando con mio disappunto, che sulla tenda da sole del negozio figura ancora il vecchio numero, alla mia richiesta di spiegazioni mi hanno detto "non poteva farsi dare un altro numero?" ma se è quello che avevo fatto! al mio notare invece che sulla tenda c'era ancora il vecchio numero mi hanno risposto "abbiamo fatto richiesta, ci vuole del tempo!". ora sono passati 2 mesi, d'accordo le ferie estive, ma possibile che la tipografia o chi per loro non abbia ancora fatto questa etichetta? cosa posso fare? far causa alla forneria x il disguido che mi stanno arrecando? rivolgermi alla polizia municipale? mi aspettavo almeno una fornitura gratis di pane, ma neanche quello.
grazie
Mara, da Rezzato (BS)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
chiedendo a Telecom Italia un risarcimento danni, visto che aveva fatto espressa richiesta di un numero nuovo e che invece gliene hanno fornito uno usato per un'attivita' commerciale, con tutto cio' che ne consegue. Se preferisse, intimi anche il cambio del numero di telefono, senza oneri per lei.
Contro il commerciante, poi, potrebbe segnalare il tutto al Garante della privacy, per l'esposizione del suo numero di telefono
clicca qui
e anche una segnalazione ai vigili urbani.
chiedendo a Telecom Italia un risarcimento danni, visto che aveva fatto espressa richiesta di un numero nuovo e che invece gliene hanno fornito uno usato per un'attivita' commerciale, con tutto cio' che ne consegue. Se preferisse, intimi anche il cambio del numero di telefono, senza oneri per lei.
Contro il commerciante, poi, potrebbe segnalare il tutto al Garante della privacy, per l'esposizione del suo numero di telefono
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