Cara ADUC
Telecom prepagate sottocredito per loghi e suonerie
Domanda
3 giugno 2008
La prepagata cellulare italiano TIM a mio nome ma in uso a mia figlia minorenne e residente in Italia, e' andata sottocredito di quasi 100 euro a causa di una sua inconsapevole sottoscrizione per invio di suonerie e loghi a pagamento.
Ad una mia richiesta di spiegazioni mi e' stato risposto che il gestore non consente il sottocredito alle prepagate per traffico telefonico e SMS/MMS, ma nel caso specifico si tratta di servizi erogati da terzi su cui non viene effettuato alcun controllo/limitazione.
Trovo la cosa singolare a dire poco, dato che comunque la contabilita' e la tariffazione passano dal gestore.
Il vostro parere?
Saluti
Andrea, da Dubai (EA)
Ad una mia richiesta di spiegazioni mi e' stato risposto che il gestore non consente il sottocredito alle prepagate per traffico telefonico e SMS/MMS, ma nel caso specifico si tratta di servizi erogati da terzi su cui non viene effettuato alcun controllo/limitazione.
Trovo la cosa singolare a dire poco, dato che comunque la contabilita' e la tariffazione passano dal gestore.
Il vostro parere?
Saluti
Andrea, da Dubai (EA)
Risposta ADUC
il caso e' analogo a quello degli 899
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Il gestore non e' esente da responsabilita'. Disabilitare il cellulare della bambina dalle numerazioni speciali e' la prima mossa da compiere, poi procedere con una raccomandata.
ADUC Tlc - clicca qui
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