Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom, pagamento del Video azienda onsite

5 maggio 2008
Domanda 5 maggio 2008
Cara Aduc
in passato ho richiesto il servizio di video azienda, il 22 febbraio di quest'anno ho inviato una richiesta via fax per la cessazione dello stesso. Con mia grande sorpresa nella fattura del 10/03/2008 vi era ancora il noleggio di questo servizio (100.00+iva) periodo di riferimento aprile maggio
ho telefonato al 191, mi hanno spiegato che quella voce fa riferimento ai mesi precedenti parole testuali mi hanno detto che è un canone anticipato... ma pregresso???
insomma si deve pagare, è davvero così?
grazie
Astrid, da Napoli (NA)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, chiedendo l'emissione di nota di credito per gli importi contestati e la restituzione di quanto pagato: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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