Cara ADUC
Telecom, pagamento imprevisto di un telefono inutile
Domanda
13 febbraio 2008
Gentile Aduc, sono Vincenzo Ferrara. Circa un mese fa ricevo una telefonata da un operatore del 187 della Telecom che mi avvisa che stanno sostituendo GRATIS tutti gli apparecchi vecchi nella mia zona con apparecchi nuovi. Alla mia domanda se si dovesse pagare qualcosa, mi viene risposto che è TUTTO gratis. Il giorno dopo mi portano l'apparecchio nuovo. Dopo circa un mese mi arriva un avviso di fattura: 160 euro (!!!) il prezzo dell'apparecchio che avrei acquistato. Ho telefonato al 187 e mi hanno detto che, essendo passati più di 12 giorni, non posso avvalermi del diritto di recesso e che sono destinato a pagarlo. Ma io mi sento raggirato. Posso fare qualcosa?
Cordialmente.
Vincenzo, da Ottaviano (NA)
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Risposta ADUC
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