Telecom occupa la linea adsl

A febbraio ho attivato la linea base con Telecom rifiutando le loro offerte per l'adsl. Ho invece richiesto l'attivazione dell'adsl flat ad Infostrada. Questa attivazione ancora non e' avvenuta in quanto Telecom risponde ad Infostrada che sul mio numero di telefono c'e' gia' attivo un contratto adsl. Ma se per me e' un numero nuovo!!!! Inoltre, se chiamo il 187, segnalandogli quanto comunicatomi da Infostrada, mi sento rispondere che a loro non risulta nessun servizio adsl Alice attivato e che posso verificare tramite un numero verde se sul mio numero c'e' attivato un contratto adsl con un altro operatore diverso da Telecom. Ovviamente non risulta nessun contratto adsl attivato. In poche parole: Infostrada non attiva l'adsl perche' Telecom non mette a disposizione la linea, Telecom dice che la linea e' libera ma non me lo possono comunicare per iscritto, il 187 comunica solo via voce. Cosa posso fare? Posso chiedere anche i danni a Telecom o ad Infostrada per la mancata attivazione del servizio entro i 15/25 giorni promessi? Grazie.
Massimo, da L'Aquila