Telecom: nuovo telefono Sirio non richiesto

Salve,
ho un disservizio con Telecom che va avanti ormai da mesi.
Tutto è cominciato a fine Aprile 2008, quando un'operatrice della Telecom chiama a casa mia, e dice a mia madre che stanno cambiando i telefoni troppo vecchi e che le sarebbe arrivato a casa un pacco con il nuovo telefono senza l'addebito di nessuna spesa.
Premetto che la linea telefonica è intestata a me, ma io all'epoca e tutt'ora sono in trasferta per lavoro, e mia madre tranquillizzata dal fatto che non c'era nulla da pagare accetta la proposta.
Torno a casa dopo 3 giorni che il pacco è arrivato e spulciando in rete mi accorgo che il telefono ha un costo di 160 euro, chiamo il 187 e faccio un reclamo dicendo che non volevo nessun telefono e che essendo io il titolare della linea dovevano parlare con me.
Mi danno un indirizzo dove rispedire il pacco ed effettuo la spedizione a mio carico entro i termini del diritto di recesso. Passa un mesetto ed arriva una bolletta con le prime rate del telefono che mia madre paga regolarmente non accorgendosi dell'addebito di tale rata. Richiamo il 187 e spiego la situazione di nuovo perchè ogni volta non riesco a parlare con un responsabile ma sempre con un operatore diverso e mi chiedono di inviare un fax della ricevuta di spedizione ad un certo numero.
Richiamo dopo un po' per vedere se hanno ricevuto il fax e mi dicono che non risulta nulla pur avendo io l'esito della trasmissione corretto.
Rifaccio il fax, sempre con esito trasmissione corretto, intanto decido di cambiare operatore e passo ad infostrada.
Mi arriva una bolletta con tutte le rate restanti del telefono che io decido di non pagare.
Richiamo il 187 e faccio l'ennesimo reclamo, continuano a dire che non hanno ricevuto nessun fax, intanto continuo invano a provare a farmi dare il contatto di un responsabile che si possa occupare del mio caso, visto che ogni volta che chiamo devo stare a spiegare la situazione da capo e l'operatore non è in grado di dirmi nulla se non di rimandare il fax.
Passano mesi, in cui svariati fax mandati non risultano arrivati pur avendo ripeto le ricevute delle trasmissioni corrette. Intanto mi arriva un ingiunzione di pagamento con una data oltre la quale mi staccheranno la linea telefonica se non pago.
Richiamo il 187 e l'ennesimo operatore di fronte alle mie rimostranze mi dice di inviare la ricevuta della spedizione allo stesso indirizzo dove ho inviato il pacco con il telefono attraverso raccomandata A/R.
Lo faccio e dopo alcuni giorni controllo dal sito delle Poste che la raccomandata è arrivata a destinazione.
La raccomandata risulta arrivata ad Asti il 24/01/2009, ad oggi 06/02/2009 non mi è ancora tornata al ricevuta di ritorno, intanto ieri staccano la linea. Oggi richiamo il 187 per farmela riattivare e mi dicono che non possono farlo perchè non risulto più un loro cliente, addirittura l'operatrice mi dice che forse è stata Infostrada a staccarmelo!!!!!!
Sta di fatto che dopo 8 mesi non so più che pesci prendere.
Cosa mi consigliate di fare???
Grazie
Agostino, da Eboli (SA)