Cara ADUC
Telecom, nuovo sollecito pagam. per bollette gonfiate 899 e 008819 già contestate
Domanda
3 gennaio 2009
Cara Aduc ho nuovamente bisogno di un Vs. consiglio,
ho ricevuto un nuovo sollecito di pagam. da Telecom per importi addebitati su 2 bollette gonfiate da 899 e 008819 (sembrerebbe a causa di Dialers), da pagare entro 10 gg.da oggi 2/01/09. A suo tempo esatt. 10/05/08, dopo avervi contattato, ho mandato R A/R ai soggetti da voi indicati con la contestazione per gli addebiti irregolari e la richiesta nominativo e altri dettagli su società fornitrice compresa la denuncia fatta ai Carabinieri e trasmessa alla Polizia Postale di Milano. Ora mi sono arrivati altri solleciti tra cui l' ultimo di oggi con l' ultimatum dei 10 gg.
Come devo comportarmi? Avendo spedito la raccomandata di contestazione a maggio 2008 sono eventualmente ancora in tempo per fare la denuncia al Codacons. Abito in provincia di Milano a quale devo rivolgermi?
Certa dell'attenzione che darete alla mia richiesta, ringrazio e Vi auguro Buon Anno.
Irene, da Motta Visconti (MI)
ho ricevuto un nuovo sollecito di pagam. da Telecom per importi addebitati su 2 bollette gonfiate da 899 e 008819 (sembrerebbe a causa di Dialers), da pagare entro 10 gg.da oggi 2/01/09. A suo tempo esatt. 10/05/08, dopo avervi contattato, ho mandato R A/R ai soggetti da voi indicati con la contestazione per gli addebiti irregolari e la richiesta nominativo e altri dettagli su società fornitrice compresa la denuncia fatta ai Carabinieri e trasmessa alla Polizia Postale di Milano. Ora mi sono arrivati altri solleciti tra cui l' ultimo di oggi con l' ultimatum dei 10 gg.
Come devo comportarmi? Avendo spedito la raccomandata di contestazione a maggio 2008 sono eventualmente ancora in tempo per fare la denuncia al Codacons. Abito in provincia di Milano a quale devo rivolgermi?
Certa dell'attenzione che darete alla mia richiesta, ringrazio e Vi auguro Buon Anno.
Irene, da Motta Visconti (MI)
Risposta ADUC
a parte che e' il Corecom (ufficio istituzionale) e non il Codacons (associazione privata)... non e' che inviando la raccomandata si risolveva il problema... infatti, immaginiamo che lei vi abbia scritto che se entro 15 giorni non le avessero risposto avrebbe adito le vie legali... perche' non lo ha fatto per trovare la soluzione definitiva? Lo faccia ora rivolgendosi prima di tutto al Corecom della Lombardia:
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