Cara ADUC
Telecom numero riciclato
Domanda
12 novembre 2008
Con la presente sono a sottoporVi il mio problema con Telecom Italia spa:
il mio è un contratto recente, risale a poco più di un anno, con il quale mi è stato dato un numero di telefono riciclato che prima apparteneva ad una ditta.
Subito iniziati i problemi perchè ricevevamo telefonate e fax a tutte le ore, anche di notte, costringendoci a staccare la cornetta per non essere disturbati, tanto più che in famiglia abbiamo dei bambini piccoli.
La Telecom ci ha detto che non si può fare nulla, e nel caso volessimo cambiare numero dobbiamo pagare 70 euro.
Questo non mi sembra corretto dato che il problema ce lo ha creato proprio la Telecom.
E' proprio così, dobbiamo arrenderci alla situazione?
Grazie per il Vs gentile riscontro.
Jessica, da Isola Rizza (VR)
il mio è un contratto recente, risale a poco più di un anno, con il quale mi è stato dato un numero di telefono riciclato che prima apparteneva ad una ditta.
Subito iniziati i problemi perchè ricevevamo telefonate e fax a tutte le ore, anche di notte, costringendoci a staccare la cornetta per non essere disturbati, tanto più che in famiglia abbiamo dei bambini piccoli.
La Telecom ci ha detto che non si può fare nulla, e nel caso volessimo cambiare numero dobbiamo pagare 70 euro.
Questo non mi sembra corretto dato che il problema ce lo ha creato proprio la Telecom.
E' proprio così, dobbiamo arrenderci alla situazione?
Grazie per il Vs gentile riscontro.
Jessica, da Isola Rizza (VR)
Risposta ADUC
no, non e' proprio cosi'. Avete diritto ad un nuovo numero. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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