Cara ADUC
Telecom, numeri satellitari
Domanda
30 novembre 2007
Sulla fattura Telecom del 5 bimestre ho trovato delle telefonate satellitari e internazionali non da me fatte. Chiamo la Telecom, per spiegazioni, dove mi viene detto di pagare. Faccio denuncia ai carabinieri, alla stessa allego una copia della fattura, con le telefonate satellitari e internazionali, e la copia della ricevuta di pagamento della fattura, sottraendo dal totale le telefonate satellitari e internazionali. E una lettera dove dico che le telefonate satellitari e internazionali non intendo pagarle, Dopo venti giorni ricevo una lettera dalla Telecom, dove dice di pagare il resto della fattura, perche' le telefonate sono state fatte da me. E se non pago entro 13 giorni dal ricevimento della stessa mi viene sospeso il servizio. Adesso mi sono rivolto a un avvocato, Ma la Telecom mi ha contattato per telefono dicendomi che devo pagare, e successivamente mi manderanno una lettera scrivendomi di pagare le telefonate satellitari e internazionali. Io non vorrei pagare. Mi potete dare un consiglio in merito. Grazie.
Francesco, da Fuscaldo
Francesco, da Fuscaldo
Risposta ADUC
In realta' non c'e' bisogno di avvocato, anche perche' le potrebbe costare piu' della bolletta. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si dovra' prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non sia ancora attivo nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace della propria citta' accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non e' esperito entro 30gg dalla data della richiesta, si potra' citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace della propria citta' (e' consigliabile recarsi personalmente presso l'ufficio del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere anche tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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