Cara ADUC
Telecom e i numeri a pagamento
Domanda
23 giugno 2007
Salve ,sono da sempre cliente Telecom, ma ora sono veramente stanca. Ho il codice per disabilitare i numeri 899, 709, ecc.. che anni fa mi consigliarono per evitare cio' che mi era successo nel 2002 con addebito di 300 euro per chiamate a numeri speciali che io non avevo mai fatto e che risultavano in orari in cui in casa non c'era nessuno.Pagai la fattura ma grazie ai vostri consigli riusci' ad ottenere il rimborso. Da quel momento ho inserito il codice per disabiliti numeri speciali.lo scorso anno si e' ripetuto nuovamente un addebito stavolta di 160? In piu', e cosi' non ho pagato, per farla breve, l'intero importo della fattura , ma solo il dovuto. Feci pero' ricorso prima di prendere questo provvedimi nella speranza che mi venissero detratti...ma mi risposero picche. Hanno continuato a chiedermi l'importo non versato per un paio di mesi poi hanno smesso. Ecco che ora nell'ultima fattura mi ritrovo 20 euro di chiamate a questo numero 16423, fatte tutte a notte fonda. Sono certissima che il codice di autodisabilit fosse inserito, e che in casa nessuno puo' aver chiamato quei numeri dato che sono l'unica a conoscere il codice di autodisabilit, per cui ho scaricato da internet la lettera con la quale contesto la somma , che non ho alcuna intenzione di pagare. Ora il mio quesito e' questo : prima di tuttocos'e' questo numero speciale di Telecom 16423( servizi innovativi???) e poi Il Decreto ministeriale 2 marzo 2006, n. 145 prevede la possibilita' di disabilitare in modo permanente dalla propria linea le direttici numeriche incriminate (144, 166, 709, 0878, 899, 892, 12.x , quindi significa che io sto pagando in ogni fattura circa 5 euro per l'autodisabilitazione, e che potrei smettere di pagare chiedendo che disabilitino i numeri speciali? Grazie per l'aiuto che sarete in grado di offrirmi.
Paola
Paola
Risposta ADUC
La disabilitazione dei numeri in questione e' gratuita. Le linkiamo un articolo di approfondimento: clicca qui
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